Como o perfil de liderança pode impactar nos resultados empresariais foi o tema eleito para mais uma sessão de trabalho da RML.
Carla Carvalho Dias, consultora e especialista em Liderança assegurou a dinamização do encontro, que, segundo a própria, procurou ‘contribuir para a melhoria da cultura de serviço, consolidando modelos de negócio com melhor liderança, pessoas mais felizes e maiores resultados’.